¿Qué hago si perdí o me robaron la tarjeta?

Si perdiste la tarjeta o te la robaron, seguí estos pasos para proteger tu cuenta de inmediato:

1. Apagala desde la app:

• Ingresá a la sección 'Tarjetas'.

• Seleccioná tu tarjeta y activá la opción 'Apagar tarjeta'.

• Vas a recibir un mensaje confirmando que ya está bloqueada.

2. Hacé la denuncia:

Si tenés una tarjeta Black: Comunicate directamente con tu ejecutivo de cuentas de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horas.

Fuera de ese horario o para otras tarjetas:

• Llamá al +595 21 618 8000.

• Contactá a tu ejecutivo de cuentas, de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes.

• Si estás fuera de ese horario o no sabés quién es tu ejecutivo, comunicate por estos canales:

  • Llamá al +595 21 618 8000

  • Acercate a un local ueno bank x

  • Chateá con uendi

Nuestro equipo te ayudará a denunciar tu tarjeta y gestionar la reimpresión.