¿Puedo realizar una devolución de venta desde el uPOS?

Sí, podés hacer devoluciones de venta desde el uPOS.

Si el cliente todavía está presente en tu comercio, podés hacerla siguiendo estos pasos:

1. En el uPOS, ingresá a tu perfil y tocá la opción 'Historial'. 
2. Seleccioná la operación que necesitás devolver.
3. Pedile al cliente que apoye o inserte la tarjeta con la que pagó. 

Si el cliente ya no está en el comercio, podés solicitar la devolución enviando un correo electrónico a [email protected] o desde la sección Soporte del Portal upay.

Es importante que tu solicitud incluya estos datos:

• Nombre del comercio.

• Código del comercio.

• Fecha y monto de la operación.

• Los 4 últimos dígitos de la tarjeta.

• Motivo de la devolución o anulación.

• Comprobante de la operación.

Vamos a responder a tu pedido en 72 horas hábiles. Pasado ese tiempo, la entidad que emitió la tarjeta del cliente tendrá un plazo adicional para devolver el dinero a la cuenta.