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¿Cómo accedo a la videollamada desde mi banca personal?
Antes de iniciar una videollamada desde tu banca personal, asegurate de cumplir con estos requisitos:
• Tener la última versión de la app ueno bank instalada en tu celular.
• Contar con una buena conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles).
• Que tu dispositivo tenga cámara y micrófono funcionales.
Para acceder a la videollamada, seguí estos pasos:
• Tener la última versión de la app ueno bank instalada en tu celular.
• Contar con una buena conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles).
• Que tu dispositivo tenga cámara y micrófono funcionales.
Para acceder a la videollamada, seguí estos pasos:
- Entrá a la app ueno bank y asegurate de estar dentro de tu banca personal.
- Andá a la sección 'Ayuda' y Tocá la opción 'Videollamada'.
- Elegí el ‘Motivo de contacto’ para que podamos derivarte con la persona adecuada de nuestro equipo de atención.
- El sistema buscará la disponibilidad. Mientras verás una pantalla de espera.
- Luego, serás conectado con una persona de nuestro equipo de atención.
- Al terminar, te pediremos que respondas una encuesta de satisfacción para evaluar la calidad del audio y el video de la videollamada.
Podríamos demorar hasta dos minutos en atender tu videollamada.