¿Cómo solicito la devolución de una transferencia?
Si realizaste una transferencia a un beneficiario con otro banco seguí estos pasos:
1.Iniciá sesión en tu app ueno. Luego, en tu cuenta entrá desde el menú principal a la sección "Ir al detalle".
2.Ingresá en la transferencia que querés solicitar la devolución y en el detalle del movimiento elegí a la opción de "Pedir devolución".
3.Escribí el monto, puede ser el total o uno menor, y después seleccioná el motivo de la devolución.4.Por último, revisá que los datos sean correctos. La persona que recibe la solicitud tiene un plazo de 10 días de corrido para aceptar la operación.
Si realizaste una transferencia a una cuenta ueno, llamanos o chateá con uendi desde la app. Tené a mano el comprobante para que podamos ayudarte.
Teléfono: +595 21 618 8000